Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Factil (en adelante, “el Servicio”), una plataforma de recibos digitales y facturación electrónica para comercios en Paraguay. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptás estos términos.

1. Descripción del Servicio

Factil permite a los comercios emitir recibos digitales que el cliente recibe al tocar un tag NFC o por un link, gestionar cajas y cajeros, ver reportes y, opcionalmente, emitir facturas electrónicas a través de proveedores habilitados ante la DNIT (e-Kuatia/SIFEN).

2. Cuenta y responsabilidades

Sos responsable de la veracidad de los datos de tu comercio, de mantener la confidencialidad de tus credenciales (incluidos los PIN de cajeros) y de la actividad realizada desde tu cuenta. Notificanos ante cualquier uso no autorizado.

3. Planes y pagos

• El plan cuesta Gs 199.000 por mes por local, con la primera caja incluida. Cada caja adicional cuesta Gs 99.000 por mes. Precios con IVA incluido.
• El alta (Factil Tag, configuración e instalación) cuesta Gs 300.000, una sola vez.
• Pagando el año por adelantado (Gs 1.990.000) se bonifican 2 meses y el alta.
• Una cuenta nueva tiene 7 días para la instalación antes del primer pago.
• No hay permanencia: podés cancelar cuando quieras.
• Si un pago vence, hay 7 días de tolerancia. Después se pausa la creación de recibos nuevos hasta regularizar; los recibos ya entregados siguen disponibles para tus clientes.

4. Facturación electrónica

Cuando emitís facturas electrónicas, el comercio es el único responsable de la exactitud de sus datos fiscales (RUC, timbrado, actividades) y del cumplimiento de sus obligaciones ante la DNIT. Factil actúa como integrador con el proveedor de facturación que el comercio configure.

5. Uso aceptable

No podés usar el Servicio para fines ilícitos, ni intentar vulnerar su seguridad, ni emitir comprobantes fraudulentos. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

6. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y mejorarlo de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Brindamos soporte por los canales informados.

7. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, Factil no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

8. Modificaciones

Podemos actualizar el Servicio y estos términos. Si los cambios son relevantes, lo informaremos. El uso continuado implica la aceptación de los términos vigentes.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, y cualquier controversia se someterá a sus tribunales competentes.

10. Contacto

Por consultas sobre estos términos, escribinos a soporte@factil.com.py.